1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2、负责公司网站的制作跟进和宣传推广工作；
3、负责客户对公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报客服主管；
 4、对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给客服主管；
5、对一次未解决的用户技术问题进行追踪，妥善处理好；
6、完成上级领导交予的临时任务。
任职要求：
1、22-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、喜欢与人打交道，热爱互联网，熟悉互联网基础应用，熟练使用office办公软件；
5、具备团队合作精神，具备为他人服务的品质与精神，有耐心及责任心。

 
丁丁贷多元化完美薪酬福利结构：
基本工资+绩效奖金+节日福利+生日奖金+五险+各项补贴+免费班车+员工旅游+双休

1、完善的培训发展计划，透明公正的晋升体系，职业能力提升的优秀平台；
2、每年两次调薪机制；
3、入司缴纳五险，统一签订国家正规劳动合同；
4、节假日福利包含中秋、端午、新年等过节丰厚的节日礼品祝福；
5、舒适的带薪休假制度；
6、定期的团队聚餐+团建活动；
7、丰富的文化活动+国内外员工旅游；
8、高品质净水设备及空气净化设备，给员工提供优越舒适安全的办公环境；
9、免费班车上下班接送。

丁丁贷城市划分分布：（以下城市，均设有分公司，如应聘可电话咨询及投递简历，人事部会第一时间联系候选人。）

华北区-济南、淄博、济宁、潍坊、泰安、德州、临沂、烟台、聊城、青岛、威海、东营、太原、大同等；

华中区-郑州、焦作、洛阳、开封、新乡、许昌、三门峡、济源、鹤壁、商丘、宜昌、荆门、驻马店、周口等；

华东区-合肥、芜湖等。

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职位类别： 客服专员/助理

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