岗位职责：1、按照条款、规则，对案件进行准确、及时的审核。2、对于用户的异议，及时组织内部合议，成为用户***的代言人，维护产品品牌形象。3、通过分析、总结协谈中的问题，提出专业性的赔付规则及审核操作的改进意见，协同相关团队，形成良性互动。4、参与编制典型案例及培训资料，促使整体服务水平的提高。岗位要求：1、医学、法律、保险等专业大学本科及以上学历，具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有二年以上理赔工作经历；2、专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面；3、需有较强责任心、沟通协调能力、解决冲突能力人际理解能力。岗位排班情况：每日排班时间：9:00-18:00（后续可能会根据业务情况进行调整）每周工作时间：周一至周日轮班制，含法定节假日，双休。法定节假日加班发放3倍加班工资。薪资情况：底薪8******+绩效奖励（0-******） 绩效奖励考核维度包括但不限于：处理量级，准确率，时效性，以及出勤相关信息（包括出勤率，准时率等）

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