岗位职责：1、为客户解答产品售前售后问题；2、针对常见产品问题撰写FAQ；3、收集归纳产品问题和建议；4、熟练掌握产品功能持续提升自身服务技能。任职要求：1、全日制本科及以上学历，英语听说读写能力优秀；2、电子、计算机、通信、英语等相关专业，一年及以上客服工作经验者优先；3、熟悉电子及周边产品，熟悉计算机和网络相关知识，熟悉路由器配置；4、良好的沟通表达能力和问题分析解决能力，良好的客户服务意识和团队协作精神；5、学习能力佳，主动意识良好，精勤进取，抗压能力强。
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