岗位职责： 1、受理客户有关天猫业务咨询解答客户疑问； 2、协助客户完成天猫售中、售后各项操作，处理客户退换货等问题。 任职资格： 最低学历：大专及以上学历，在校实习生亦可。性别要求：不限是否需要行业经验：有客服、咨询行业经验优先录取 其它要求：打字速度不低于45字/分钟，有亲和力、情绪控制能力、踏实、思维敏捷 。
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