职位要求
一、岗位职责:
1.接受客户在线、电话提出的技术支持请求,跟踪项目技术服务工作;
2.负责公司产品文档整理,对于技术问题进行分类整理,对各类问题形成处理指导文档;
3.配合完成其他部门软件开发实施中的有关产品实施、测试、试用等任务,并完成相关的文档;
4.完成上级交办的其他任务。
二、岗位要求:
1. 计算机相关专业本科以上学历,具备较强的文字表达能力,能编写测试文档,撰写总结;
2. 半年及以上相关售前或售后服务经验,有安全产品、网络建设、存储构架等售后服务经验优先,优秀应届生亦考虑;
3 熟悉操作系统、计算机通信协议;
4. 组织、表达、沟通能力强,工作认真、细心、负责。