职位详情

岗位职责：1、风控管理：根据甲方信息安全风险管控要求，落实团队人员风控管理；2、人员管理：负责所辖团队成员的日常管理工作，打造积极高效的运营团队；3、业务管理：结合项目KPI考核指标项，对团队进行业务管理，包括但不限于员工业务问题辅导、业务培训等工作的开展，保障运营考核指标达成；4、客户管理：负责与业务方保持良好的日常对接沟通，积极响应业务需求与管理需求。岗位要求：1、大专及以上学历；2、具备1年以上客服主管岗位工作经验；3、具备良好的成本意识，能从经营管理角度推进日常运营管理工作开展；4、客户敏感度高，有极强的责任心和服务意识；5、具备高效执行能力、良好的学习能力、沟通表达及归纳总结能力；6、具备基本的数据处理及分析能力，擅长发现问题、挖掘问题；7、熟练使用常用办公软件（如excel、ppt等）； 工作时间：朝九晚六、周末双休，节假日放假 工作地址：海创大厦B座四楼